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jeep承诺的首保免费不兑现

  时间:2018/03/14 13:10  

我于2017年10月购买广汽菲克jeep自由光一台,保养手册上写着:5000公里或者6个月以内,首保免费,我于2018年2月27日去保养,公里数11000,4S店说超出了5000公里,不给免费了

给客服电话,客服说5000公里和6个月超出一个就不行,因为首保免费的最终解释权归jeep公司所有,并且拒绝提供任何其他部门的联系方式,2018.03.02打的电话,说是会回复,结果到2018.3.13号我们自己再次电话过去,还是那句话,最终解释权归他们。

我就愤怒了,5000公里或者6个月以内,我的理解是只要满足一项就可以享受,jeep的客服说要怎么理解就怎么理解了,

我需要jeep给我一个合理的解释

谢谢

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